Febrero 24, 2022

HOUSTON - El Departamento de Salud de Houston está proporcionando una notificación pública de una violación de la información de salud en su portal de resultados de la prueba COVID-19. El incidente no está relacionado con la piratería y no hay evidencia de intención maliciosa o mal uso de los datos.

Aproximadamente 3,500 usuarios del portal potencialmente tuvieron acceso a aproximadamente 10,000 19 resultados de pruebas de COVID-XNUMX, incluidos nombres de pacientes, direcciones, fechas de nacimiento, direcciones de correo electrónico, fechas de pruebas y resultados de pruebas. El portal no recopila información de seguridad social o financiera.

El departamento de salud se enteró de la posible violación en la noche del 6 de enero y el portal se desactivó dentro de las 48 horas. Se implementó un procedimiento para notificar a los pacientes los resultados por teléfono y por correo.

La investigación para confirmar el alcance del incidente y adquirir recursos para las notificaciones tomó varias semanas. La causa principal parece ser un problema técnico dentro del portal que vinculó erróneamente algunas cuentas de usuario.

Se están enviando cartas a las personas afectadas notificándoles el incidente y brindándoles información sobre los servicios gratuitos de protección de identidad durante un año.

Las personas que reciban las cartas o usen el portal y tengan preguntas pueden comunicarse al 1-833-599-2432 de 8 am a 8 pm de lunes a viernes, excepto días festivos. La línea directa es gratuita y ofrece servicios de interpretación.

El departamento se compromete a salvaguardar la privacidad de los pacientes y lamenta profundamente este incidente y cualquier inconveniente que pueda causar. Se han implementado procesos adicionales para garantizar que este incidente no vuelva a ocurrir.