Programa de Consejería de Beneficios

La Ley de estadounidenses mayores de 1965 autoriza los servicios de asesoramiento sobre beneficios para ayudar a las personas mayores, sus familiares y cuidadores a comprender sus derechos al solicitar beneficios y recibir referencias apropiadas ejercer la elección beneficiarse de los servicios y oportunidades autorizados por ley y mantener los derechos de las personas mayores, especialmente aquellas con capacidad reducida, en la resolución de disputas. El asesoramiento se proporciona en persona, por teléfono o por correspondencia escrita. 

Los beneficiarios pueden obtener ayuda con los siguientes problemas:

  • Actividades de la vida diaria
  • Representación del cliente: apelaciones o audiencias
  • Problemas del consumidor
  • Fraude/estafa/ventas desleales
  • Vivienda
  • Derechos individuales: abuso, disputa, empleo, discriminación
  • Atención institucional/centro
  • Seguro de atención a largo plazo
  • Planes de atención administrada/Medicare+Choice/PFFS/HMO
  • Medicaid
  • Medigap/Seguro complementario/Select
  • Dispositivos de salud, dentales, auditivos y de asistencia no cubiertos
  • Otros tipos de seguros-individual y colectivo, Cobra
  • Otros planes jubilatorios-maestros, ferroviarios, públicos y privados
  • Seguro Social
  • Decisiones de subrogación-Instrucciones anticipadas, tutela, testamentos, sucesiones
  • Transporte
  • Beneficios para veteranos

Nuestra misión es brindar asesoramiento, asistencia y defensa precisos y objetivos en relación con los beneficios y derechos públicos. cae bajo el Programa Estatal de Información y Asistencia de Salud (EMBARCACION).

Elegibilidad

El asesoramiento sobre beneficios, así como todos los programas financiados por la Agencia para el Envejecimiento del Área del Condado de Harris, se brindan a personas de 60 años o más que residen en el Condado de Harris; sin embargo, los servicios de asesoramiento sobre beneficios, también conocidos como Programa de Salud, Información, Consejería y Defensa (HICAP), se extienden a todos los beneficiarios de Medicare, incluidos aquellos con discapacidades, independientemente de la edad bajo fondos especiales provistos por el Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), la agencia federal que administra Medicare.

Nuestros consejeros de beneficios

Nuestros asesores de beneficios reciben la certificación como asesores de HICAP. Reciben capacitación en diversos servicios por parte de representantes de las siguientes agencias: 

Nuestros asesores de beneficios trabajan con representantes de nuestras agencias asociadas: Administración de la Seguridad SocialDepartamento de Salud y Servicios Humanos de TexasDepartamento de Seguros de TexasLínea directa legal para tejanos mayoresMedicaidMedicareServicios de protección para adultos, y otras agencias federales, estatales, locales y comunitarias para resolver los problemas de los clientes. Para los servicios legales que requieren un abogado, la agencia contrata con Asistencia legal de Lone Star.

Costes

Según lo dispuesto por la Ley de Estadounidenses Mayores, todos los servicios proporcionados por la agencia son gratuitos; sin embargo, los destinatarios tienen la oportunidad de hacer aportes voluntarios al programa.