Recursos
- Folletos de rastreo de contactos en árabe, chino, inglés, francés, español y vietnamita
- Cómo hacerse una prueba de COVID-19
- Recursos de Houston COVID-19
- Cuarentena versus aislamiento
- Qué hacer cuando estás enfermo
- Cuidar a alguien que está enfermo
- Hogares que viven en espacios cerrados
- Poner fin al aislamiento domiciliario
- Distanciamiento social
- Cómo hacer un cubrebocas/máscara
- Sobrellevar el estrés
- Ayudar a los niños a sobrellevar
Última revisión de la página: 23 de septiembre de 2022
Seguimiento de contactos COVID-19
Descripción
Los rastreadores de contactos trabajan con personas que tienen COVID-19 para informar a sus contactos cercanos que pueden haber estado expuestos a la enfermedad.
Tomar la decisión de trabajar con rastreadores de contactos ayuda a protegerlo a usted, a su familia y a su comunidad al frenar la propagación de COVID-19.
Los rastreadores de contactos nunca pide tu número de seguro social, información bancaria o número de tarjeta de crédito.
Cómo funciona el rastreo de contactos
- Si su prueba de COVID-19 da positivo, un rastreador de contactos de su departamento de salud local se comunicará con usted por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto.
- El rastreador de contactos verificará su salud, discutirá con quién ha estado en contacto cercano y le pedirá que se quede en casa para aislarse.
- Luego, el rastreador de contactos se comunica con las personas con las que tuvo contacto cercano para preguntarles si tienen síntomas y ofrecer orientación sobre las pruebas y la cuarentena.
- A menos que dé su permiso, su nombre no se dará a aquellos que identifique como contactos cercanos.
- Es importante ser comunicativo con el rastreador de contactos, ya que la información es vital para detener la propagación de la enfermedad.
Tecnología
- El Departamento de Salud de Houston se asoció con Qualtrics en encuestas seguras basadas en la web para ayudar en el proceso de rastreo de contactos.
- Si dio positivo en la prueba de COVID-19, es posible que reciba una encuesta de evaluación de la salud que le pregunte sobre su salud y con quién tuvo contacto cercano.
- Luego recibirá encuestas de control de bienestar de seguimiento.
- Mientras tanto, las personas que identificó como contactos cercanos pueden recibir una encuesta en la que se les pregunta sobre su salud y se les brinda orientación sobre las pruebas y la cuarentena.
- Los enlaces a las encuestas llegarán por correo electrónico o mensaje de texto e incluirán un número de teléfono al que puede llamar si tiene preguntas o inquietudes.
Seguridad y protección
- Como seguimiento de una llamada inicial, un rastreador de contactos del Departamento de Salud de Houston (HHD) puede llamarlo o enviarle un mensaje de texto desde su teléfono móvil HHD, que podría ser de muchos números de teléfono diferentes.
- Los mensajes de texto automatizados de los rastreadores de contactos del Departamento de Salud de Houston provendrán de 35134, 73940 or 39242.
- Las evaluaciones automáticas de correo electrónico de seguimiento de contactos del Departamento de Salud de Houston provendrán de houstonhealthdepartment@qualtrics-survey.com.
- Si recibe una llamada, mensaje de texto o correo electrónico con respecto al rastreo de contactos y no está seguro de si es legítimo, llame al Centro de llamadas COVID-19 del Departamento de Salud de Houston al 832-393-4220.
- Los rastreadores de contactos nunca pide tu número de seguro social, información bancaria o número de tarjeta de crédito.
- La información recopilada durante el proceso de rastreo de contactos no se utiliza para ningún otro propósito.