Recursos
Última revisión de la página: 22 de septiembre de 2022
Programa de Defensor del Pueblo de Atención a Largo Plazo
Un ombudsman tiene los recursos de la Servicios de salud y humanos de Texas y otras agencias para ayudar a resolver quejas e inquietudes que no pueden ser resueltas por los residentes y el personal.
Los objetivos del programa son:
- Autorizado por las leyes estatales y federales, el ombudsman de atención a largo plazo es un miembro del personal o voluntario especialmente capacitado y certificado que aboga por una atención de calidad en los centros de atención a largo plazo de Texas.
- Apoyar los estándares de los asilos de ancianos y las instalaciones de vida asistida para que los residentes reciban un nivel de atención confiable y aceptable
- Escuche las inquietudes de los residentes y, con el consentimiento de los residentes, investigue, resuelva problemas y ayude a resolver inquietudes.
- Mejorar la comunicación entre los residentes y el personal de las instalaciones.
Derechos del Residente
Cualquier persona que admita a un familiar o ser querido en un centro de atención a largo plazo debe asegurarse de que el paquete de admisión incluya "derechos de los residentes", una declaración de estándares mínimos a los que cualquier instalación debe adherirse.